고객 관리

LA 차 할리우드 장로병원의 고객 관리(Patient Relations) 부서는 환자와 환자 가족들에게 편의를 제공합니다. 병원 치료 경험이 스트레스가 될 수 있음을 인지하고, 가능한 한 환자들이 편안하게 머무를 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 환자의 신체적, 정서적 안위를 최우선으로 삼겠습니다.

고객 관리 부서는 비 의학적 문의사항에 성심껏 대답해드림으로써 환자의 편의를 돕겠습니다.   

다음의 서비스를 제공합니다.

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통역 서비스

환자를 위한 통역 서비스는 무료로 제공됩니다. 가능하면 개인 통역사(아르메니아어, 한국어, 스페인어만 제공)를 통해 통역 서비스를 제공하고자 합니다. 기타 언어의 경우, 영상통화나 통역용 특수 전화 등을 통한 통역 서비스가 제공됩니다. (통역 서비스 정책을 읽으려면 click here 를 클릭하십시오.)

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케어 라운드

입원 환자와 가족에게 실질적인 도움과 정서적 지원을 제공하기 위해 매일 방문 드립니다.

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환자 옹호

환자 및 가족과 관련된 모든 지원

Smiling hospital relations woman speaking with middle aged Asian couple, all seated at a table

고객관리부서에 문의사항이 있을 경우 323-644-4402번 또는 323-913-4949번으로 전화하십시오.

외국어 및 수화 통역 서비스

주중 근무시간에는 저희 병원 통역 직원에게 연락 가능합니다. 아래 내선번호를 누르시거나 간호사에게 문의하십시오.

  • 아르메니안어. 내선번호 5124
  • 스페인어. 내선번호 3152
  • 한국어. 내선번호 5130 또는 3322 (오후2시-10시30분 사이) 

전화 의료 통역은 언어에 관계 없이 연중무휴 24시간 가능합니다. 스페인어 화상 통역 및 수화 화상 통역은 24시간 제공되며, 기타 언어의 경우, 주중 근무시간 동안 가능합니다.

의사 찾기

무료 진료의뢰시스템을 통해 저희 병원의 우수한 의사를 찾으시려면 888.522.3455 번으로 전화하십시오. 온라인 검색을 통해서도 찾으실 수 있습니다. 시작하실까요?

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