Teléfono: (323) 913-4888, Fax: (323) 913-4959
Ubicación: Torre del Doctor, Nivel A
Horario: 7:30 a.m. a 5:00 p.m., lunes a sábado (de guardia los domingos)

Manejo de Casos es un proceso colaborativo el cual valora, planea, implementa, coordina y monitorea servicios y opciones requeridas para lograr un cuidado de la salud de manera individual. Las manejadoras de casos utilizan la comunicación y los recursos disponibles para promover resultados efectivos costo calidad. Manejo de Casos juega un papel fundamental en los éxitos financieros del hospital.

Las manejadoras de casos del Hollywood Presbyterian Medical Center son todas enfermeras registradas quienes se enfocan en la planeación y manejo de todos los aspectos de los servicios del paciente por sus médicos asignados. Ellas trabajan de la mano con los miembros del equipo interdisciplinario para garantizar la seguridad, la salida apropiada y a tiempo, el manejo de la atención para alcanzar las metas financieras y monitorear la transición del paciente y la variación del plan de atención desde su interior y sus características.

Las manejadoras de casos comienzan su plan de salida (dar de alta) en el momento en que un paciente da un paso dentro del hospital. Ellas promueven una comunicación abierta entre los proveedores de la atención con el fin de lograr resultados efectivos de calidad y costo. También aseguran que la revisión del caso comience dentro de las 24 horas de la admisión para las necesidades médicas y la aplicación de los criterios InterQual.

Las manejadoras de casos del Hollywood Presbyterian Medical Center tienen un mínimo de dos años de experiencia como enfermeras registradas en un entorno de atención crítica. La finalización del curso certificado de manejo de casos se requiere para ser una manejadora de casos.

Los horarios de oficina regulares son de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. Una manejadora de casos trabaja los domingos para tratar los problemas de planeación de salidas de urgencias. Los domingos una manejadora de casos está de guardia desde las 8:30 a.m. a 5:00 p.m. para consultas telefónicas sobre los problemas de Manejo de Casos. El director y el coordinador están disponibles 24 horas al día y 7 días a la semana para cualquier preocupación y/o preguntas sobre Manejo de Casos.