Teléfono de Relaciones con Pacientes: (323) 644-4402

Relaciones de Pacientes en el Hollywood Presbyterian Medical Center está diseñado para crear relaciones positivas e impulsar los derechos de los pacientes, además de suministrar apoyo práctico y emocional para cada paciente y su familia.

Coordinador de relaciones de pacientes

• Brinda un vínculo entre el hospital, los pacientes y las familias.
• Brinda un proceso formal para investigación y solución de las preocupaciones del paciente.
• Proporciona información sobre los recursos internos y externos del hospital.
• Lo asiste con el entendimiento del ambiente del hospital.
• Hace recomendaciones para mejorar el servicio, basado en la respuesta del paciente y la familia.

Intérprete

• Facilita una comunicación efectiva entre el proveedor del cuidado de la salud (médico, enfermera, técnicos auxiliares, etc.) y el paciente y/o familia que no habla inglés.
• Asegura el entendimiento del diagnóstico del paciente y las recomendaciones del tratamiento, junto con la asistencia al médico con cualquier factor cultural que pueda afectar la respuesta del paciente a la medicina occidental.

Embajadores del cuidado de pacientes

• Con visitas matutinas ayudan con las necesidades del cuidado del paciente.
• Ayudan a los cuidadores a promover continuidad en el cuidado, haciéndoles seguimiento a los pacientes durante su estadía en el hospital.
• Proporcionan asistencia en la comunicación con los médicos y los cuidadores.
• Facilitan la coordinación con los técnicos de departamentos para mantener un ambiente limpio, cómodo y seguro para el paciente.
• Facilitan una comunicación efectiva asegurando un intérprete interno, la línea de idioma CyraCom, si es apropiado, que proporciona interpretación básica en su lengua materna.