Media Contact: Jim Banahan, phone (323) 913-4570
e-mail: Jim.Banahan@Hpmedcenter.com

Llevando el mensaje de confianza a las calles de LA

Hollywood (27 de abril, 2009) - Ubicado en el corazón de una de las comunidades más diversas de Los Angeles, el Hollywood Presbyterian Medical Center está llegando a las familias en toda la ciudad con la promesa de ser un lugar de confianza lejos de casa; un lugar cómodo y seguro, de noche y de día, con sol o con lluvia.

"Estamos construyendo una relación con nuestra comunidad basada en el simple principio de confianza", dijo Jim Banahan, el Vicepresidente de Mercadeo y Relaciones con la comunidad en el HPMC. "Pero para que la comunidad confíe en el HPMC, esta necesita primero construir una relación con nosotros… para llegar a saber quiénes somos".

A comienzos de este año, el hospital (vía investigación telefónica) le preguntó a las diversas comunidades que viven dentro de las 5 millas del hospital si les gustaría saber más sobre el Hollywood Presbyterian y los muchos servicios de salud que este ofrece a la comunidad. "Ellos dijeron sí", dijo Banahan.

Basados en esa respuesta, el hospital ha estado llegando a la comunidad, como ninguna otra instalación del cuidado de la salud en la región, llevando directamente su mensaje simple a la gente de Los Angeles.

"En vez de que ellos vinieran hacia nosotros, fuimos hasta donde ellos", dijo Banahan. "Lo hicimos tan fácil como pudimos para que la gente en nuestra comunidad tuviera más información sobre nuestros médicos, enfermeras y programas yendo a las calles, en donde la población se congrega y viaja a diario al trabajo".

Por los últimos meses, el hospital ha estado adornando las calles de Hollywood con carteles que promueven el cuidado familiar y vivir saludablemente. Expuestos en las paradas de los buses por toda la comunidad, estos carteles presentan imágenes de los médicos, enfermeras y pacientes del Hollywood Presbyterian que destacan la dedicación del hospital para mejorar la salud y la asistencia social de todos los residentes de Los Angeles.

"Cada cartel se ajusta a la comunidad a la que presta servicio”, dijo Banahan, añadiendo que los carteles en la pequeña Armenia están en armenio, los de Korea Town están en coreano, mientras que los carteles en español están localizados por toda el área que rodea al hospital.

El HPMC también ha estado incrementando el reconocimiento de su nombre y su misión por debajo de las calles de LA, utilizando el sistema del metro para transformar uno de los centros de transporte más grandes en la ciudad en un entorno informativo donde las personas que se desplazan diariamente a sus trabajos se puedan familiarizar más con la ambiciosa meta del hospital de ser uno de los centros médicos de mayor confianza para el 2012.

"El hospital comunicó su mensaje en todos los espacios disponibles dentro de la estación del metro en la 7a y Figueroa (centro de Los Angeles), resaltando la experiencia del hospital por medio de carteles que comunicaban el carácter diverso de la familia del Hollywood Presbyterian”, dijo Les Harrison de CBS Outdoor, quien coordinó el trabajo con el HPMC.

La estación de la 7ª y Figueroa conecta a Los Angeles con Long Beach y le presta servicio al volumen más grande de personas que se desplazan en el sistema MTA. El extenso espacio de anuncios le permitió al hospital compartir una variedad de mensajes con los pasajeros durante una sola visita.

El objetivo de la campaña es introducir a la comunidad el ambiente amigable del hospital utilizando sus propios doctores y personal para difundir el mensaje. "Tomamos fotos de nuestro personal para los carteles, utilizando imágenes de tamaño real de nuestra enfermeras, médicos y pacientes”, dijo Banahan. "Somos honestos, sinceros y usamos gente real para expresar nuestra dedicación de calidad, confianza y familia”.

"La confianza es el ingrediente fundamental para elegir un hospital y queremos ganarnos el derecho a ser el hospital de mayor confianza en la ciudad”, dijo Banahan. "Educar al público sobre nuestro compromiso con el cuidado de calidad y seguridad es el primer paso al construir un vínculo”.